El cervell digital del teu ajuntament
Una plataforma basada en IA que connecta la ciutadania amb els serveis i equipaments municipals. SuperApp, assistents d’IA i targeta ciutadana europea per al veí i, per a l’ajuntament, panell de gestió global, agents d’IA i totes les integracions.
Més de 800 ajuntaments i 1 milió de persones l’utilitzen cada dia
eAgora en xifres
- +800ajuntaments clients
- +15ens supramunicipals clients, com la Comunitat de Madrid
- +1miliópersones usuàries
- +25milionsaccessos al mes
- +9,5milionsveïns viuen en municipis amb eAgora
- +200.000entrades, inscripcions i reserves de pistes l’any≈ una cada 3 minuts
- +220.000comunicats i esdeveniments publicats l’any≈ una cada 2 minuts
- +65.000incidències i gestions de residus l’any≈ una cada 8 minuts
Darrere de cada xifra, un municipi en marxa
Activitats 
Reserves de pistes 
Veïns connectats 
Recollida de residus 
Equips municipals
Una SuperApp per a tot el municipi
Tots els serveis de l’ajuntament al mòbil de cada veí. I darrere, la plataforma que ho gestiona tot.
Veïns: una sola app per a tot
El meu municipi
- Avisos
- Assistent IA
- Incidències
- Reserves
- Entrades
- Esdeveniments
- Participació
- Targeta
- Accessos
- Reciclatge
- Turisme
- Comerç
- Aparcament
- Smart city
- Campanyes
- Web municipal
Ajuntament: un panell amb IA que ho gestiona
La IA que fa de cervell de l’ajuntament
Un assistent que atén els veïns a qualsevol hora, IA que entén cada incidència i agents que preparen la feina de l’equip. I també per veu.
- Em reserves un carril a la piscina dissabte al matí?
- Hi ha carrils lliures a les 10:00 i a les 11:30. Et preparo el de les 10:00 amb el teu descompte d’abonat:
- Piscina municipal · Carril 3. Dissabte · 10:00–11:00 · 2,50 €. Reserva confirmada · QR a la teva Targeta Ciutadana.
- Hi ha un fanal fos al meu carrer.
- L’he registrat amb la teva ubicació i l’he enviat a Enllumenat públic. T’aviso quan estigui arreglat.
- Incidència creada. Enllumenat públic · Carrer Major, 12. En curs · T’avisarem quan es resolgui.
- Quan recullen els mobles vells?
- Puc demanar la recollida per tu. El pròxim forat a la teva zona és dijous de 8:00 a 10:00.
- Recollida de voluminosos. Dijous · 8:00–10:00 · Sofà. Sol·licitud enviada a l’ajuntament.
Així respon i actua l’assistent amb IA, des de l’app.
La plantilla digital del teu ajuntament
Companys digitals amb IA que simplifiquen i potencien la feina dels funcionaris. No es limiten a proposar i respondre: complementen la teva feina de principi a fi i et demanen l’OK abans d’actuar.
Atén i actua
Assistent per xat
Respon i gestiona pel web, l’app i WhatsApp: demana cita, reserva, comunica una incidència o consulta les seves dades, sense canviar de pantalla.
- Per als veïns
Assistent per veu
Atén el telèfon de l’ajuntament les 24 hores. El veí parla amb les seves paraules i la IA li respon, gestiona el que demana o el passa amb una persona.
- Per als veïns
- Per a l’ajuntament
Agent de cultura i festes
Li dones el cartell o el PDF i prepara l’esdeveniment. A les festes, munta l’agenda amb el que envien les entitats i avisa de canvis d’horari. Tu ho revises abans de publicar.
- Per a l’ajuntament
Agent de via pública
Classifica cada incidència per la foto, detecta duplicats i proposa prioritat i brigada.
- Per als veïns
- Per a l’ajuntament
Llocs de treball que treballen per al teu equip
Agent d’alcaldia
Cada matí, un brief del municipi ordenat per urgència, amb acció suggerida. Prepara el ple 48 h abans i avisa d’alertes i pics a les xarxes. Arriba per correu, app o missatge.
- Per a l’ajuntament
Agent de medi ambient
Agrupa les recollides de voluminosos per zona, proposa la ruta i avisa qui està a punt d’aconseguir la seva bonificació.
- Per a l’ajuntament
Agent d’esports
Si plou, avisa qui té pista reservada i li ofereix canviar d’hora. Reassigna les places lliures a la llista d’espera.
- Per a l’ajuntament
Agent de joventut
Agrupa el que demanen els joves a la bústia i a les enquestes, i proposa programació. Gestiona inscripcions i llista d’espera.
- Per a l’ajuntament
El veí parla i la IA ho resol
Un xat i un telèfon que no només responen, també actuen. El mateix cervell atén pel web, l’app, WhatsApp i el telèfon, a qualsevol hora.
- Web i app
- Telèfon (010 o número municipal)
Informa
- Tràmits, requisits i terminis
- Horaris i serveis municipals
- Agenda i esdeveniments
Amb la informació oficial de l’ajuntament i la font citada.
Gestiona
- Comunica una incidència i en consulta l’estat
- Reserva sales i pistes
- S’inscriu a activitats i compra entrades
- Sol·licita la recollida de voluminosos
Dins de la conversa, sense canviar de pantalla.
Tramita
- Certificat d’empadronament
- Instàncies genèriques
- Altres sol·licituds
Amb identificació del veí i l’aprovació d’una persona.
El telèfon del teu ajuntament, atès les 24 hores
El veí truca i explica què necessita amb les seves paraules. La IA respon, gestiona el que demana i, si cal una persona, li passa la trucada amb un resum de la consulta.
Abans: un menú
«Per a tràmits, premeu 1. Per a incidències, premeu 2. Per a altres assumptes, premeu 3…»
Amb eAgora: ho dius amb les teves paraules
- «Vull reservar una pista de pàdel»
- «Quan recullen els mobles al meu carrer?»
- «Hi ha un fanal fos al meu carrer»
- «Necessito parlar amb Urbanisme»
Un suport, no un substitut
- Atén fora d’horari i en festius
- Entra quan la línia està ocupada
- Absorbeix els pics de trucades
No cal canviar la centraleta: es comença amb un desviament a un número dedicat.
Tu poses el límit
La IA proposa; la decisió final sempre és d’una persona.
Amb font
Cita d’on surt cada resposta.
Amb la teva aprovació
Res no es publica ni s’envia sol.
Sap quan callar
Si no té informació, ho diu i passa a una persona.
S’identifica com a IA
Sempre avisa el veí que parla amb un assistent.
Assumptes, no persones
Analitza temes, mai persones, i no fa servir dades personals.
Neutral en campanya
En període electoral funciona en mode neutral.
Tot queda registrat
Qui va aprovar què, i quan.
Dades tractades a la Unió Europea, amb contracte d’encarregat del tractament amb cada proveïdor.
Vols veure la IA treballant per al teu ajuntament?
Sol·licitar una demoEs connecta amb el que ja feu servir
Tant fa el proveïdor: eAgora s’adapta i es connecta amb cada tipus de servei que ja té l’ajuntament.
- Administració electrònicaSeu, registre i tràmits
- PagamentsPassarel·les de pagament i TPV
- Comerç localMoneders i bons de comerç
- Sensors i IoTContenidors, aforaments i mesures
- Hardware i control d’accessosTorniquets, panys i barreres
- Gestió internaIncidències i manteniment
- CanalsXarxes socials i web municipal
- A midaAPIs obertes
Targeta ciutadana, al mòbil
Una identitat digital per a cada veí: entra a les instal·lacions, aplica descomptes i bons, i s’identifica als serveis municipals.
- Accés a instal·lacions amb el mòbil
- Descomptes i bons del comerç local
- Un únic carnet per a tots els serveis
Integrada amb la cartera europea d’identitat digital (EUDI) i el reglament eIDAS 2.
Tot l’ajuntament, àrea per àrea
Cada àrea activa només el que necessita. I cada eina nova substitueix alguna cosa que avui es fa a mà o en una altra plataforma.
Un mateix cas, vist des de les dues bandes
Tria un cas i canvia de banda: el que el veí fa des del mòbil arriba endreçat al panell de l’ajuntament.
Veus un sot, li fas una foto i l’envies amb la ubicació.
Entra al panell amb la foto, la ubicació i el contacte del veí.
La IA reconeix quin tipus d’incidència és, sense que hagis de triar categoria.
La IA la classifica i proposa l’àrea responsable.
Segueixes l’estat del teu avís des de l’app.
L’assignes a la brigada o a l’empresa externa amb un clic.
T’arriba una notificació quan està resolta.
En tancar-la, el veí rep l’avís automàticament.
Truques al 010 o al telèfon de l’ajuntament i expliques què necessites, sense menús ni esperes.
La trucada entra fora d’horari o en hores punta i ningú no ha de despenjar.
L’assistent t’avisa que és una IA i t’escolta en el teu idioma.
Entén la consulta i respon només amb la informació oficial de l’ajuntament.
Et dona la resposta o gestiona el que demanes: una incidència, l’estat d’un avís o l’agenda.
Crea la incidència a eAgora, classificada i geolocalitzada, igual que si l’hagués fet el veí.
Reps un SMS o un WhatsApp amb el número i un enllaç per seguir-la.
Veus les trucades, els temes i les preguntes sense resposta. Si cal una persona, es transfereix.
Preguntes al web, a l’app o per WhatsApp: «Quantes entregues porto a la deixalleria?»
El veí consulta a qualsevol hora, sense trucar ni anar a la finestreta.
T’identifica amb la teva Targeta Ciutadana i consulta les teves dades.
Només accedeix a les dades d’aquell veí i a la informació oficial.
Et respon que portes 4 entregues i te’n falten 2 per a la bonificació, i t’ofereix demanar una recollida.
Si no té prou informació, ho diu i passa la consulta a una persona.
Tries el dia i confirmes la sol·licitud sense sortir de la conversa.
La sol·licitud arriba al panell amb tipus, ubicació i franja, i la conversa queda registrada.
Vas a la deixalleria i ensenyes el QR de la teva Targeta Ciutadana.
El lector registra la visita: qui entrega, quan i a quina deixalleria.
La teva entrega queda anotada a la teva llar.
La traçabilitat per llar s’actualitza sola, sense paper ni fulls de càlcul.
Veus a l’app quantes entregues portes i quantes te’n falten per a la bonificació.
Defineixes les regles de la bonificació i consultes les dades per llar i per deixalleria.
Si tens un moble, demanes la recollida des del mòbil i tries dia i franja.
Les sol·licituds arriben amb ubicació i tipus, i t’ajuden a planificar les rutes.
Tries la pista, el dia i una hora lliure.
Veus l’ocupació en temps real i evites solapaments d’horari.
Pagues des del mòbil, amb el teu descompte d’abonat si en tens.
Cobrament, descomptes i política de cancel·lació s’apliquen sols.
Reps la confirmació a l’instant.
Queda confirmada; si no hi ha lloc, entra la llista d’espera.
Arribes i entres amb el QR, o el pestell s’obre a la teva hora.
L’accés queda registrat: aforament i assistència, sense claus ni papers.
Veus el curs de natació a l’agenda del teu municipi.
Publiques l’activitat amb places, preu i requisits.
T’inscrius i pagues des del mòbil en un minut.
Places, llista d’espera i cobraments s’actualitzen sols.
Dubtes sobre l’horari? L’assistent amb IA et respon a l’instant.
L’assistent amb IA resol les preguntes freqüents per tu.
El primer dia entres ensenyant el QR del mòbil.
Controles l’assistència escanejant el QR.
T’arriba un avís: ja pots presentar propostes per al teu barri.
Obres el procés participatiu: fases, terminis i qui pot votar.
Proposes o votes des del mòbil, validant-te amb el padró.
Cada vot es valida amb el padró municipal, sense papers.
Llegeixes un resum clar de cada proposta abans de votar.
Un agent agrupa les propostes semblants i resumeix el debat.
Consultes els resultats a l’app.
Publiques els resultats amb les dades de participació.
L’ajuntament detecta un tall d’aigua al teu carrer.
Escrius l’avís una vegada i tries a qui arriba: tot el municipi o un grup.
El rebràs en el teu idioma gràcies a la traducció automàtica.
Es tradueix automàticament als idiomes dels teus veïns.
També el veuràs al web i a les xarxes de l’ajuntament.
Es publica alhora a l’app, al web i a les xarxes socials.
T’arriba la notificació al mòbil a l’instant.
Veus quantes persones l’han rebut.
Com encaixaria eAgora al teu municipi?
Sol·licitar més informacióReserva a l’app. Entra amb el mòbil.
Pistes, piscines i sales: el veí reserva i paga des de l’app, i l’accés s’obre amb el seu mòbil. L’ajuntament veu l’ocupació en temps real, sense claus ni papers.
Instal·lacions esportives
- Reserva i pagament de pistes i instal·lacions
- Abonaments de piscina
- Inscripció a cursos i competicions
- Llista d’espera i prereserves
- Control d’aforament i assistència
- Lliure
- Reservada
- La teva reserva
Maquinari integrat
eAgora es connecta amb el maquinari d’accés i de servei de fabricants especialitzats.
Torniquets
Entrada a piscines i poliesportius validant l’entrada o l’abonament des del mòbil.
Panys electrònics
Obren pistes i sales a l’hora reservada, sense lliurar claus.
Contenidors
Obertura identificant el veí, per a deixalleries i recollida selectiva.
Impressores de tiquets
Imprimeixen entrades i justificants a la taquilla.
Quioscs
Punts d’autoservei per a qui prefereix no fer servir el mòbil.
Treballem amb fabricants especialitzats: tu tries el maquinari, eAgora el connecta.
Gestiones instal·lacions esportives o espais municipals?
Sol·licitar més informacióEl que expliquen els qui ja el fan servir
Ajuntaments, entitats i veïns, amb les seves paraules: quin problema tenien i què ha canviat.
“1 de cada 4 veïns han votat de manera presencial i 3 de cada 4 ho han fet a través de l’aplicació eAgora.”
“El fet de poder fer-ho des del mòbil, jo que treballo, i no haver d’estar en un altre grup de WhatsApp, ha estat una gran facilitat aquest estiu.”
“Pel seu tracte pròxim, diligent, flexible, sensible amb l’idioma propi i eficaç, eAgora ha estat una eina de gran valor per a realitzar votacions i processos participatius.”
“El més important és que ha arribat a ser imprescindible per als pares i mares. Ens sentim segurs i sabem que qualsevol tema rellevant se’ns posa en coneixement amb eAgora.”
Confiança que es pot comprovar
Certificacions amb referència i document, i els principals reconeixements dels últims anys. Sense segells decoratius.
Certificacions
Esquema Nacional de SeguretatCategoria mitjana · RD 311/2022Veure el certificat
PIME InnovadoraSegell del Ministeri de Ciència, Innovació i Universitats- RGPDTractament de dades conforme al Reglament General de Protecció de Dades
Principals reconeixements dels últims 5 anys
- Startup Top 50 Espanya el 2024
- Seleccionats per al Desafía San Francisco, ICEX
- Guanyadors del 5G ScaleUp de Wayra i MWCapital
- Top 10 empresa catalana de l’any 2023, ACCIÓ Startup Forum
- Top 100 GovTech Iberoamèrica
- Millor projecte GovTech, Associació Catalana de Municipis
- Empresa certificada com a Impact Business per Ship2B
- Guanyadors del programa Cellnex Bridge, Fundació Cellnex
Qui som
Les persones darrere d’eAgora
Un equip que treballa cada dia amb ajuntaments, entitats i veïns. Darrere de cada avís, cada reserva i cada resposta de la IA hi ha persones.
Martín Garrido
CEO · Co-Founder
María Martínez
CGO · Co-Founder
Julià Navarrete
CTO · Co-Founder
Rafa Cadavieco
CMO
Paula Corpas
Journalist & Copywriter
Jesús Marques
IT Front Manager
Muhammad Aqib
IT Back Manager
Gerard Morte
IT Team
Els dubtes d’abans de decidir
El que més ens pregunten els ajuntaments abans de començar.
Hi ha permanència?
No. Pots cancel·lar quan vulguis: la subscripció continua activa fins al final del període contractat i després no es renova.
Quant costa?
Depèn dels mòduls que activis i de la mida del municipi. Sol·licita una demo i et preparem una proposta a mida.
Com és la implantació?
T’acompanyem: configurem la teva àgora amb tu, formem el teu equip amb sessions personalitzades i tens accés a eAgora Academy, amb vídeos per consultar quan vulguis.
Què passa amb les dades dels nostres veïns?
Les dades són de l’ajuntament. Les tractem conforme al RGPD i estem certificats en l’Esquema Nacional de Seguretat, categoria mitjana.
I els veïns que no fan servir el mòbil?
Poden fer servir la versió web des de qualsevol navegador, i també hi ha pantalles, tòtems i quioscs d’autoservei. Està pensada per a totes les edats.
Vegem eAgora al teu municipi
Deixa’ns un correu i el nom del teu ajuntament o entitat. T’escrivim per preparar una demo amb les vostres àrees.
Prefereixes parlar? Truca’ns al +34 937 371 513 o escriu a hola@eagora.app.