El cerebro digital de tu ayuntamiento
Una plataforma basada en IA que conecta a la ciudadanía con los servicios y equipamientos municipales. SuperApp, asistentes de IA y tarjeta ciudadana europea para el vecino y, para el ayuntamiento, panel de gestión global, agentes de IA y todas las integraciones.
Más de 800 ayuntamientos y 1 millón de personas lo utilizan cada día
eAgora en cifras
- +800ayuntamientos clientes
- +15entidades supramunicipales clientes, como la Comunidad de Madrid
- +1millónpersonas usuarias
- +25millonesaccesos al mes
- +9,5millonesvecinos viven en municipios con eAgora
- +200.000entradas, inscripciones y reservas de pistas al año≈ una cada 3 minutos
- +220.000comunicados y eventos publicados al año≈ una cada 2 minutos
- +65.000incidencias y gestiones de residuos al año≈ una cada 8 minutos
Detrás de cada cifra, un municipio en marcha
Actividades 
Reservas de pistas 
Vecinos conectados 
Recogida de residuos 
Equipos municipales
Una SuperApp para todo el municipio
Todos los servicios del ayuntamiento en el móvil de cada vecino. Y detrás, la plataforma que lo gestiona todo.
Vecinos: una sola app para todo
Mi municipio
- Avisos
- Asistente IA
- Incidencias
- Reservas
- Entradas
- Eventos
- Participación
- Tarjeta
- Accesos
- Reciclaje
- Turismo
- Comercio
- Parking
- Smart city
- Campañas
- Web municipal
Ayuntamiento: un panel con IA que lo gestiona
La IA que hace de cerebro del ayuntamiento
Un asistente que atiende a los vecinos a cualquier hora, IA que entiende cada incidencia y agentes que preparan el trabajo del equipo. Y también por voz.
- ¿Me reservas una calle en la piscina el sábado por la mañana?
- Hay calles libres a las 10:00 y a las 11:30. Te preparo la de las 10:00 con tu descuento de abonado:
- Piscina municipal · Calle 3. Sábado · 10:00–11:00 · 2,50 €. Reserva confirmada · QR en tu Tarjeta Ciudadana.
- Hay una farola fundida en mi calle.
- La he registrado con tu ubicación y la he enviado a Alumbrado público. Te aviso cuando esté arreglada.
- Incidencia creada. Alumbrado público · Calle Mayor, 12. En curso · Te avisaremos al resolverla.
- ¿Cuándo recogen los muebles viejos?
- Puedo pedir la recogida por ti. El próximo hueco en tu zona es el jueves de 8:00 a 10:00.
- Recogida de voluminosos. Jueves · 8:00–10:00 · Sofá. Solicitud enviada al ayuntamiento.
Así responde y actúa el asistente con IA, desde la app.
La plantilla digital de tu ayuntamiento
Compañeros digitales con IA que simplifican y potencian el trabajo de los funcionarios. No se limitan a proponer y responder: complementan tu trabajo de principio a fin y te piden el OK antes de actuar.
Atiende y actúa
Asistente por chat
Responde y gestiona por la web, la app y WhatsApp: pide cita, reserva, comunica una incidencia o consulta sus datos, sin cambiar de pantalla.
- Para vecinos
Asistente por voz
Atiende el teléfono del ayuntamiento las 24 horas. El vecino habla con sus palabras y la IA le responde, gestiona lo que pide o le pasa con una persona.
- Para vecinos
- Para el ayuntamiento
Agente de cultura y fiestas
Le das el cartel o el PDF y prepara el evento. En fiestas, monta la agenda con lo que envían las entidades y avisa de cambios de horario. Tú lo revisas antes de publicar.
- Para el ayuntamiento
Agente de vía pública
Clasifica cada incidencia por la foto, detecta duplicados y propone prioridad y brigada.
- Para vecinos
- Para el ayuntamiento
Puestos que trabajan para tu equipo
Agente de alcaldía
Cada mañana, un brief del municipio ordenado por urgencia, con acción sugerida. Prepara el pleno 48 h antes y avisa de alertas y picos en redes. Llega por email, app o mensaje.
- Para el ayuntamiento
Agente de medio ambiente
Agrupa las recogidas de voluminosos por zona, propone la ruta y avisa a quien le falta poco para su bonificación.
- Para el ayuntamiento
Agente de deportes
Si llueve, avisa a quienes tienen pista reservada y les ofrece cambiar de hora. Reasigna las plazas libres a la lista de espera.
- Para el ayuntamiento
Agente de juventud
Agrupa lo que piden los jóvenes en el buzón y las encuestas, y propone programación. Gestiona inscripciones y lista de espera.
- Para el ayuntamiento
El vecino habla y la IA lo resuelve
Un chat y un teléfono que no solo responden, también actúan. El mismo cerebro atiende por la web, la app, WhatsApp y el teléfono, a cualquier hora.
- Web y app
- Teléfono (010 o número municipal)
Informa
- Trámites, requisitos y plazos
- Horarios y servicios municipales
- Agenda y eventos
Con la información oficial del ayuntamiento y la fuente citada.
Gestiona
- Comunica una incidencia y consulta su estado
- Reserva salas y pistas
- Se inscribe en actividades y compra entradas
- Solicita la recogida de voluminosos
Dentro de la conversación, sin cambiar de pantalla.
Tramita
- Certificado de empadronamiento
- Instancias genéricas
- Otras solicitudes
Con identificación del vecino y la aprobación de una persona.
El teléfono de tu ayuntamiento, atendido las 24 horas
El vecino llama y explica lo que necesita con sus palabras. La IA responde, gestiona lo que pide y, si hace falta una persona, le pasa la llamada con un resumen de la consulta.
Antes: un menú
«Para trámites, pulse 1. Para incidencias, pulse 2. Para otros asuntos, pulse 3…»
Con eAgora: lo dices con tus palabras
- «Quiero reservar una pista de pádel»
- «¿Cuándo recogen los muebles en mi calle?»
- «Hay una farola fundida en mi calle»
- «Necesito hablar con Urbanismo»
Un respaldo, no un sustituto
- Atiende fuera de horario y en festivos
- Entra cuando la línea está ocupada
- Absorbe los picos de llamadas
No hace falta cambiar la centralita: se empieza con un desvío a un número dedicado.
Tú pones el límite
La IA propone; la decisión final siempre es de una persona.
Con fuente
Cita de dónde sale cada respuesta.
Con tu aprobación
Nada se publica ni se envía solo.
Sabe cuándo callar
Si no tiene información, lo dice y pasa a una persona.
Se identifica como IA
Avisa siempre al vecino de que habla con un asistente.
Asuntos, no personas
Analiza temas, nunca a personas, y no usa datos personales.
Neutral en campaña
En periodo electoral funciona en modo neutral.
Todo queda registrado
Quién aprobó qué, y cuándo.
Datos tratados en la Unión Europea, con contrato de encargado del tratamiento con cada proveedor.
¿Quieres ver la IA trabajando para tu ayuntamiento?
Solicitar una demoSe conecta con lo que ya usáis
Da igual el proveedor: eAgora se adapta y se conecta con cada tipo de servicio que ya tiene el ayuntamiento.
- Administración electrónicaSede, registro y trámites
- PagosPasarelas de pago y TPV
- Comercio localMonederos y bonos de comercio
- Sensores e IoTContenedores, aforos y mediciones
- Hardware y control de accesosTornos, pestillos y barreras
- Gestión internaIncidencias y mantenimiento
- CanalesRedes sociales y web municipal
- A medidaAPIs abiertas
Tarjeta ciudadana, en el móvil
Una identidad digital para cada vecino: entra en instalaciones, aplica descuentos y bonos, y se identifica en los servicios municipales.
- Acceso a instalaciones con el móvil
- Descuentos y bonos del comercio local
- Un único carné para todos los servicios
Integrada con la cartera europea de identidad digital (EUDI) y el reglamento eIDAS 2.
Todo el ayuntamiento, área por área
Cada área activa solo lo que necesita. Y cada herramienta nueva sustituye algo que hoy se hace a mano o en otra plataforma.
Un mismo caso, visto desde los dos lados
Elige un caso y cambia de lado: lo que el vecino hace desde el móvil llega ordenado al panel del ayuntamiento.
Ves un bache, le haces una foto y lo envías con la ubicación.
Entra en el panel con la foto, la ubicación y el contacto del vecino.
La IA reconoce qué tipo de incidencia es, sin que tengas que elegir categoría.
La IA la clasifica y propone el área responsable.
Sigues el estado de tu aviso desde la app.
La asignas a la brigada o a la empresa externa en un clic.
Te llega una notificación cuando está resuelta.
Al cerrarla, el vecino recibe el aviso automáticamente.
Llamas al 010 o al teléfono del ayuntamiento y cuentas qué necesitas, sin menús ni esperas.
La llamada entra fuera de horario o en horas punta y nadie tiene que descolgar.
El asistente te avisa de que es una IA y te escucha en tu idioma.
Entiende la consulta y responde solo con la información oficial del ayuntamiento.
Te da la respuesta o gestiona lo que pides: una incidencia, el estado de un aviso o la agenda.
Crea la incidencia en eAgora, clasificada y geolocalizada, igual que si la hubiera hecho el vecino.
Recibes un SMS o un WhatsApp con el número y un enlace para seguirla.
Ves las llamadas, sus temas y las preguntas sin respuesta. Si hace falta una persona, se transfiere.
Preguntas en la web, la app o WhatsApp: «¿Cuántas entregas llevo en el punto limpio?»
El vecino consulta a cualquier hora, sin llamar ni ir a ventanilla.
Te identifica con tu Tarjeta Ciudadana y consulta tus datos.
Solo accede a los datos de ese vecino y a la información oficial.
Te responde que llevas 4 entregas y te faltan 2 para la bonificación, y te ofrece pedir una recogida.
Si no tiene información suficiente, lo dice y pasa la consulta a una persona.
Eliges día y confirmas la solicitud sin salir de la conversación.
La solicitud llega al panel con tipo, ubicación y franja, y la conversación queda registrada.
Vas al punto limpio y enseñas el QR de tu Tarjeta Ciudadana.
El lector registra la visita: quién entrega, cuándo y en qué punto limpio.
Tu entrega queda anotada en tu hogar.
La trazabilidad por hogar se actualiza sola, sin papel ni hojas de cálculo.
Ves en la app cuántas entregas llevas y cuántas te faltan para la bonificación.
Defines las reglas de la bonificación y consultas los datos por hogar y por punto limpio.
Si tienes un mueble, pides la recogida desde el móvil y eliges día y franja.
Las solicitudes llegan con ubicación y tipo, y te ayudan a planificar las rutas.
Eliges la pista, el día y una hora libre.
Ves la ocupación en tiempo real y evitas solapes de horario.
Pagas desde el móvil, con tu descuento de abonado si lo tienes.
Cobro, descuentos y política de cancelación se aplican solos.
Recibes la confirmación al instante.
Queda confirmada; si no hay hueco, entra la lista de espera.
Llegas y entras con el QR, o el pestillo se abre a tu hora.
El acceso queda registrado: aforo y asistencia, sin llaves ni papeles.
Ves el curso de natación en la agenda de tu municipio.
Publicas la actividad con plazas, precio y requisitos.
Te inscribes y pagas desde el móvil en un minuto.
Plazas, lista de espera y cobros se actualizan solos.
¿Dudas sobre el horario? El asistente con IA te responde al momento.
El asistente con IA resuelve las preguntas frecuentes por ti.
El primer día entras enseñando el QR del móvil.
Controlas la asistencia escaneando el QR.
Te llega un aviso: ya puedes presentar propuestas para tu barrio.
Abres el proceso participativo: fases, plazos y quién puede votar.
Propones o votas desde el móvil, validándote con el padrón.
Cada voto se valida con el padrón municipal, sin papeles.
Lees un resumen claro de cada propuesta antes de votar.
Un agente agrupa las propuestas parecidas y resume el debate.
Consultas los resultados en la app.
Publicas los resultados con los datos de participación.
El ayuntamiento detecta un corte de agua en tu calle.
Escribes el aviso una vez y eliges a quién llega: todo el municipio o un grupo.
Lo recibirás en tu idioma gracias a la traducción automática.
Se traduce automáticamente a los idiomas de tus vecinos.
También lo verás en la web y en las redes del ayuntamiento.
Se publica a la vez en la app, la web y las redes sociales.
Te llega la notificación al móvil al momento.
Ves cuántas personas lo han recibido.
¿Cómo encajaría eAgora en tu municipio?
Solicitar más informaciónReserva en la app. Entra con el móvil.
Pistas, piscinas y salas: el vecino reserva y paga desde la app, y el acceso se abre con su móvil. El ayuntamiento ve la ocupación en tiempo real, sin llaves ni papeles.
Instalaciones deportivas
- Reserva y pago de pistas e instalaciones
- Bonos de piscina y abonos
- Inscripción a cursos y competiciones
- Lista de espera y prerreservas
- Control de aforo y asistencia
- Libre
- Reservada
- Tu reserva
Hardware integrado
eAgora se conecta con el hardware de acceso y servicio de fabricantes especializados.
Tornos
Entrada a piscinas y polideportivos validando la entrada o el bono desde el móvil.
Pestillos electrónicos
Abren pistas y salas a la hora reservada, sin entregar llaves.
Contenedores
Apertura identificando al vecino, para puntos limpios y recogida selectiva.
Impresoras de tickets
Imprimen entradas y justificantes en taquilla.
Quioscos
Puntos de autoservicio para quien prefiere no usar el móvil.
Trabajamos con fabricantes especializados: tú eliges el hardware, eAgora lo conecta.
¿Gestionas instalaciones deportivas o espacios municipales?
Solicitar más informaciónLo que cuentan quienes ya lo usan
Ayuntamientos, entidades y vecinos, con sus palabras: qué problema tenían y qué cambió.
“1 de cada 4 vecinos han votado de manera presencial y 3 de cada 4 lo han hecho a través de la aplicación eAgora.”
“El hecho de poder hacerlo desde el móvil, yo que trabajo, y no tener que estar en otro grupo de WhatsApp, ha sido una gran facilidad este verano.”
“Por su trato próximo, diligente, flexible, sensible con el idioma propio y eficaz, eAgora ha sido una herramienta de gran valor para realizar votaciones y procesos participativos.”
“Lo más importante es que ha llegado a ser imprescindible para los padres y madres. Nos sentimos seguros y sabemos que cualquier tema relevante se nos pone en conocimiento con eAgora.”
Confianza que se puede comprobar
Certificaciones con referencia y documento, y los principales reconocimientos de los últimos años. Sin sellos decorativos.
Certificaciones
Esquema Nacional de SeguridadCategoría media · RD 311/2022Ver certificado
PYME InnovadoraSello del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades- RGPDTratamiento de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos
Principales reconocimientos de los últimos 5 años
- Startup Top 50 España en 2024
- Seleccionados para el Desafía San Francisco, ICEX
- Ganadores del 5G ScaleUp de Wayra y MWCapital
- Top 10 empresa catalana del año 2023, ACCIÓ Startup Forum
- Top 100 GovTech Iberoamérica
- Mejor proyecto GovTech, Associació Catalana de Municipis
- Empresa certificada como Impact Business por Ship2B
- Ganadores del programa Cellnex Bridge, Fundación Cellnex
Quiénes somos
Las personas detrás de eAgora
Un equipo que trabaja cada día con ayuntamientos, entidades y vecinos. Detrás de cada aviso, cada reserva y cada respuesta de la IA hay personas.
Martín Garrido
CEO · Co-Founder
María Martínez
CGO · Co-Founder
Julià Navarrete
CTO · Co-Founder
Rafa Cadavieco
CMO
Paula Corpas
Journalist & Copywriter
Jesús Marques
IT Front Manager
Muhammad Aqib
IT Back Manager
Gerard Morte
IT Team
Las dudas de antes de decidir
Lo que más nos preguntan los ayuntamientos antes de empezar.
¿Hay permanencia?
No. Puedes cancelar cuando quieras: la suscripción sigue activa hasta el final del periodo contratado y después no se renueva.
¿Cuánto cuesta?
Depende de los módulos que actives y del tamaño del municipio. Solicita una demo y te preparamos una propuesta a medida.
¿Cómo es la implantación?
Te acompañamos: configuramos tu ágora contigo, formamos a tu equipo con sesiones personalizadas y tienes acceso a eAgora Academy, con vídeos para consultar cuando quieras.
¿Qué pasa con los datos de nuestros vecinos?
Los datos son del ayuntamiento. Los tratamos conforme al RGPD y estamos certificados en el Esquema Nacional de Seguridad, categoría media.
¿Y los vecinos que no usan el móvil?
Pueden usar la versión web desde cualquier navegador, y también hay pantallas, tótems y quioscos de autoservicio. Está pensada para todas las edades.
Veamos eAgora en tu municipio
Déjanos un email y el nombre de tu ayuntamiento o entidad. Te escribimos para preparar una demo con vuestras áreas.
¿Prefieres hablar? Llámanos al +34 937 371 513 o escribe a hola@eagora.app.