Versió: 1.0

Data de darrera actualització: 9 de març de 2026

Àmbit: www.eagora.app (incl. blog.eagora.app) i pàgines públiques informatives.

Nota: Aquestes condicions NO regulen l’ús de l’App eAgora ni de la WebApp/Panell (web.eagora.app / panel.eagora.app), que es regeixen pels seus propis termes.

0. Objecte i acceptació

Aquestes Condicions d’ús regulen l’accés i la navegació pel lloc web d’eAgora (d’ara endavant, el “Lloc Web”) i la relació entre eAgora Algorisme del Canvi, S.L. i les persones que el visiten o l’utilitzen com a canal d’informació i contacte.

En accedir al Lloc Web, l’usuari manifesta haver llegit i comprès aquestes Condicions d’ús, i es compromet a complir-les juntament amb la normativa aplicable. Si no hi està d’acord, s’ha d’abstenir d’utilitzar el Lloc Web.

0.1. Diferenciació essencial: Lloc Web vs. App / WebApp / Panell

• Lloc Web: pàgines públiques informatives (www.eagora.app) i, quan sigui aplicable, el blog corporatiu (blog.eagora.app).

• App eAgora: aplicació mòbil per a la ciutadania.

• WebApp / Panell: entorns d’accés autenticat (p. ex., web.eagora.app i/o panel.eagora.app) per a funcionalitats específiques.

Aquestes Condicions d’ús es limiten al Lloc Web i no substitueixen els termes específics de l’App o dels entorns autenticats.

1. Informació general del prestador del servei (LSSICE)

De conformitat amb l’art. 10 de la Llei 34/2002 (LSSICE), s’informa:

Titular: eAgora Algoritme del Canvi, S.L.

NIF/CIF: B42908988

Domicili social: Av. de la Cambra del Comerç núm. 42, Edifici Redessa CEPID, 43204 Reus (Tarragona), Espanya

Correu electrònic de contacte: administracion@eagora.app / maria.martinez@eagora.app (segons la Política de Privacitat)

Correu per a privacitat: privacidad@eagora.app

Telèfon: +34 937 371 513

Dades registrals: Inscrita al Registre Mercantil de Tarragona, al Tom 3242, Foli 209, full T-56691

Quan el Lloc Web faciliti enllaços a botigues d’apps, WebApp o Panell, aquests serveis poden estar subjectes a condicions addicionals.

2. Definicions i tipologia d’usuaris del Lloc Web

A efectes d’aquestes Condicions, s’entén per:

• “Usuari/Visitant web”: qualsevol persona que navega pel Lloc Web, amb compte o sense.

• “Usuari web registrat”: persona que crea un compte o inicia un procés d’alta/prova/registre des del Lloc Web (p. ex., demo, prova gratuïta o panell de gestió), quan aquesta opció estigui disponible.

• “Usuari de l’App”: persona que descarrega/utilitza l’App eAgora; es regeix per les condicions específiques de l’App.

• “Client / Proveïdor d’Àgora”: entitat que contracta amb eAgora serveis/llicència per gestionar un Àgora; relació contractual separada.

Llevat que el Lloc Web habiliti expressament un registre, la navegació ordinària no requereix registre.

Les obligacions addicionals associades a un compte o contractació es regulen en les condicions específiques del producte/servei corresponent.

3. Condicions d’accés i ús del Lloc Web

L’accés al Lloc Web és, amb caràcter general, gratuït. No obstant això, eAgora pot habilitar seccions o funcionalitats que requereixin registre o que redirigeixin a serveis amb condicions pròpies (p. ex., “Iniciar sessió”, WebApp o Panell).

3.1. Obligacions de l’usuari

L’usuari es compromet a utilitzar el Lloc Web de manera diligent, lícita i d’acord amb aquestes Condicions. En particular, es compromet a:

a) No fer un ús que pugui impedir, danyar o deteriorar el funcionament del Lloc Web o dels sistemes d’eAgora.

b) No introduir virus, programari maliciós ni cap element que pugui causar alteracions en sistemes o dades.

c) No intentar accedir a àrees restringides o a sistemes de tercers sense autorització.

d) No utilitzar el Lloc Web amb finalitats il·lícites, fraudulentes o contràries a la bona fe.

e) Facilitar informació veraç quan utilitzi formularis (contacte, demo, newsletter, etc.).

3.2. Usos prohibits

Queda prohibit, entre d’altres: (i) l’extracció massiva de dades (scraping) sense autorització; (ii) la suplantació d’identitat; (iii) l’enviament de comunicacions no sol·licitades utilitzant dades del Lloc Web; (iv) la manipulació de mesures de seguretat; (v) qualsevol acte que infringeixi drets de tercers, inclosos els drets de propietat intel·lectual, protecció de dades i secrets empresarials.

4. Propietat intel·lectual i industrial

eAgora és titular o llicenciatària dels drets de propietat intel·lectual i industrial del Lloc Web, el seu disseny, codis, textos, marques, logotips, continguts i altres elements. L’accés al Lloc Web no suposa la cessió de drets a favor de l’usuari ni cap llicència més enllà del que s’estipula en aquestes condicions o del que preveu la llei.

S’autoritza l’usuari a visualitzar o emmagatzemar continguts exclusivament per a ús personal i no comercial, sempre que es mantinguin les mencions d’autoria i no s’alteri el contingut.

Qualsevol reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o explotació diferent requereix autorització prèvia i per escrit del titular dels drets.

5. Enllaços a tercers i continguts externs

Aquest Lloc Web pot incloure enllaços a pàgines de tercers (p. ex., xarxes socials, botigues d’apps, plataformes de pagament, clients, etc.). eAgora no controla ni és responsable del contingut, les polítiques o les pràctiques d’aquests tercers. La inclusió d’enllaços no implica aprovació o associació, excepte que s’indiqui expressament.

6. Responsabilitat, disponibilitat i seguretat

6.1. Disponibilitat del Lloc Web

eAgora realitza esforços raonables per mantenir la disponibilitat i la seguretat del Lloc Web. No obstant això, l’accés pot suspendre’s temporalment per raons tècniques, manteniment, actualitzacions o causes alienes a eAgora.

6.2. Limitació de responsabilitat

En la mesura permesa per la llei, eAgora no respon de (i) interrupcions o fallades derivades de xarxes de telecomunicacions; (ii) danys ocasionats per programari maliciós introduït per tercers; (iii) ús indegut del Lloc Web per part de l’usuari; (iv) decisions adoptades per l’usuari a partir de la informació publicada, que té caràcter general i no constitueix assessorament professional.

6.3. Mesures de seguretat de l’usuari

Correspon a l’usuari disposar d’eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes maliciosos i protegir les seves credencials en cas d’utilitzar serveis amb accés autenticat.

7. Comunicacions comercials i newsletter (LSSICE)

Si l’usuari se subscriu a la nostra newsletter o sol·licita informació, eAgora podrà enviar-li comunicacions relacionades amb els serveis i continguts sol·licitats. Quan la normativa ho exigeixi, es demanarà el consentiment previ i l’usuari podrà donar-se de baixa en qualsevol moment mitjançant els mecanismes inclosos en cada comunicació o contactant amb privacidad@eagora.app.

8. Protecció de dades personals (RGPD i LOPDGDD)

El tractament de dades personals derivat de l’ús del Lloc Web (p. ex., formularis, newsletter, proves gratuïtes, cookies i tecnologies similars) es regeix per la Política de Privacitat publicada al Lloc Web. Abans de facilitar dades, l’usuari ha de llegir aquesta política per conèixer, entre altres aspectes, les finalitats, les bases jurídiques, els terminis de conservació, els destinataris i com exercir els seus drets.

Política de Privacitat: https://www.eagora.app/politica-de-privacidad/

En cas que el Lloc Web redirigeixi a l’App, WebApp o Panell, el tractament de dades associat a aquests entorns pot estar subjecte a informacions addicionals.

9. Cookies i tecnologies similars

El Lloc Web utilitza cookies i tecnologies similars. La informació completa sobre el seu ús, configuració i gestió es recull a la Política de Cookies del Lloc Web, així com al panell de configuració de cookies quan estigui habilitat.

Política de Cookies: https://www.eagora.app/politica-de-cookies/

10. Modificació de les condicions

eAgora podrà modificar aquestes Condicions d’ús per adaptar-les a canvis normatius, jurisprudencials, tecnològics o operatius. La nova versió serà publicada al Lloc Web amb indicació de la seva data d’actualització. La utilització del Lloc Web després de la publicació implica l’acceptació de la versió vigent.

11. Nul·litat parcial

Si alguna clàusula fos declarada totalment o parcialment nul·la, les restants conservaran la seva validesa. La clàusula afectada s’interpretarà o integrarà, en la mesura del possible, per preservar la finalitat econòmica i jurídica perseguida.

12. Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si l’usuari actua com a consumidor, seran competents els jutjats i tribunals del seu domicili d’acord amb la normativa de consumidors i usuaris. En els altres casos, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona, excepte que una norma imperativa disposi una altra cosa.