eAgora és una plataforma dual composta per una app mòbil que permet connectar l’administració pública amb la seva ciutadania, teixit associatiu i comerços; i un quadre de comandament (web) per a l’Ajuntament. La plataforma és modular, podent afegir gradualment totes aquelles funcionalitats que siguin necessàries al municipi.

Codis d’impacte, disponibilitat i ODS

Indicadors d'impacte

Social

Mediambiental

Econòmic

Disponibilitat

Disponible

Sota comanda

Tarifa

Inclòs al preu base

Mòdul addicional

Impacta en l'ODS

indicador-ods

Solucions de comunicació i informació

L’app permet informar a la ciutadania de les darreres notícies, així com enviar bandos directes a tots els usuaris i usuàries al seu telèfon mòbil. L’experiència d’usuari és molt intuïtiva, permetent destacar contingut d’especial rellevància (per exemple, inici de la Festa Major, inici d’inscripcions al casal d’estiu, etc.).

L’app permet a la ciutadania unir-se a canals temàtics (cultura, medi ambient, esport, etc.) i a l’Ajuntament segmentar la informació segons el seu contingut. Així la ciutadania rep la informació segons els seus interessos i la informació està sempre endreçada per temàtiques. L’app permet enviar alertes segmentades per canal, per a informar només a la ciutadania que està adherida a un canal temàtic (per exemple, als joves – canal joventut-) i així evitar la sobresaturació informativa.

Hi ha 17 canals a escollir definits per defecte: Medi Ambient, Art i Cultura, Benestar i Salut, Educació, Món Rural, Joventut, Gent Gran, Esport i Oci, Empresa, Comerç Local, Formació i Treball, Igualtat, Economia Circular, Solidaritat, Govern obert, Món Exterior, Inspiració i Turisme. Aquests són els canals que permeten la segmentació de la informació. A més, es poden afegir canals personalitzats per al municipi.

L’app permet enviar alertes destacades directes al mòbil de la ciutadania, per tal d’avisar d’incidències rellevants que han d’arribar al màxim de ciutadans i ciutadanes possibles de forma inmediata. Aquestes alertes s’envien a la totalitat d’usuaris i usuàries.

L’app inclou una agenda municipal interactiva on l’Ajuntament pot afegir tots els esdeveniments, amb la opció d’afegir límit d’assistents, esdeveniments de més d’un dia, esdeveniments amb periodicitat (programats periòdicament) i la opció d’inscriure’s a través de l’app.

L’agenda colaborativa permet al teixit associatiu, teixit comercial i usuaris/usuàries amb iniciatives d’èxit afegir els seus actes al calendari. D’aquesta forma s’aconsegueix una agenda única de tot el municipi.

Tots els usuaris i usuàries disposen d’una agenda personal on poden visualitzar el calendari dels actes i esdeveniments als quals volen assistir, amb la seva entrada (si escau) i documentació privada relacionada.

L’Ajuntament pot afegir documents explicatius amb instruccions sobre tràmits administratius enllaçats a la seva seu electrònica (per exemple instància genèrica, sol·licitud de subvenció, sol·licitud de llicència urbanística…). També tots aquells documents que consideri de rellevància per a la ciutadania (Pla local de Joventut, pla d’igualtat…)

La connexió amb les xarxes socials de l’Ajuntament és clau per tal d’estalviar temps i recursos a l’administració. A través d’aquesta funcionalitat l’Ajuntament no ha de duplicar la feina de comunicació, sinó que es centralitza tot a través d’eÀgora o a l’inrevés.

Solucions de Participació ciutadana

La participació ciutadana multinivell i segmentada és un dels punts diferencials d’eÀgora. Els usuaris i usuàries són empoderats per l’Ajuntament podent compartir idees, llançar iniciatives i publicar esdeveniments (sempre que hagin aconseguit un quòrum per a dur a termes les seves iniciatives), fent realitat una xarxa social local pròpia del municipi.

Es poden generar enquestes il·limitades a tota la ciutadania o segmentades per canal per tal d’arribar al públic objectiu (per exemple si l’enquesta es refereix a una instal·lació juvenil, es pot dirigir només als adherits al canal joventut).

Amb l’objectiu d’impulsar la participació i reforçar-la positivament, eÀgora facilita un sistema de punts i insígnies per tal de fer visible aquells usuaris i usuàries amb més implicació i impacte al municipi.

La connexió dels assoliments i insígnies amb premis a la vida real (per exemple un descompte del 10% al comerç local, o entrades gratis pel teatre) permet aconseguir un reforç extra a la participació i reconeixement; però també fomentar el comerç local, l’art i cultura,… aportant a l’economia circular del municipi.

Els pressupostos participatius són importants en qualsevol municipi que vulgui democratitzar la seva gestió. A través de l’app es facilita la votació telemàtica així com el procés de recompte de vots.

A través d’aquest mòdul, es poden dur a terme consultes vinculants mitjançant votació telemàtica a través de l’app, complementària i de forma coordinada amb la votació presencial. D’aquesta manera, i validant prèviament els usuaris que consten en el cens municipal, s’afavoreix una alta participació, fent-ho de la forma més inclusiva possible.

Solucions mediambientals i intel·ligents

La gestió d’incidències de la via pública per a aconseguir una resolució ràpida de les mateixes és l’objectiu d’aquest mòdul. La ciutadania pot col·laborar fent arribar la incidència i el personal de l’Ajuntament pot fer el seguiment intern de forma àgil fins que el ciutadà rep un avís d’”Incidència resolta”.

La gestió d’incidències de tipus incendis, inundacions, nevades, recerques de persones desaparegudes i altres situacions que poden ser resoltes més ràpidament amb l’ajuda de la ciutadania és l’objectiu d’aquest mòdul. La ciutadania no només pot col·laborar fent arribar la incidència, sinó que pot sumar-se a la seva resolució d’una forma millor coordinada i supervisada, i rebre reconeixement per la seva col·laboració.

La deixalleria digital permet gestionar la recollida de residus voluminosos i especials, així com informar del sistema de recollida i de reciclatge del municipi, llançar campanyes de sensibilització i recollir dades de generació de residus per tal d’implantar sistemes fiscals de bonificacions o pagament per generació.

Cada any mascotes extraviades, abandonades o maltractades generen un greuge al seu benestar i despeses a l’administració pública. Amb el mòdul es permet agilitzar la gestió d’aquests casos, afavorir el benestar animal i minimitzar l’impacte econòmic derivat.

Aquesta funcionalitat permet a l’Ajuntament establir una comunicació ràpida i directa amb els usuaris per tal d’informar de l’estat de les zones d’aparcament regulades; així, l’usuari sap si hi ha espai per aparcar i l’Ajuntament registra dades d’ocupació d’una zona a temps real (per exemple, l’accés a una platja o a una zona verda protegida).

Aquells municipis que disposen d’un sistema intel·ligent de contenidors, se’ls facilita la connexió amb l’app per tal que la ciutadania pugui fer ús dels mateixos a través del mòbil sense necessitat de targetes. D’aquesta forma queden registrades totes les dades, que després es poden fer servir per implantar polítiques de pagament per generació o un sistema fiscal de bonificació.

Aquells municipis que volen engegar projectes de comunitats locals d’energia, se’ls facilita la connexió amb l’app per tal que la ciutadania pugui connectar i coordinar-se, així com facilitar els passos per a fer-les realitat.

Aquells municipis que disposen de sensors intel·ligents o en volen instal·lar (CO2, nivells acústics, aparcament…), a través d’eÀgora es genera un servei Open Data segons la UNE 178104:2017, amb l’objectiu de registrar dades i facilitar-ne el seu tractament, així com connectar-les a través de l’app per a donar-les a conèixer a la ciutadania i contribuir a la seva qualitat de vida.

eAgora connecta a l’Ajuntament amb el sector privat, tercer sector i ciutadania, i per això és una plataforma completa per a generar projectes d’economia circular que impliquin diferents agents (per exemple Ajuntament i sector privat, o sector privat i tercer sector…). Amb el mòdul es facilita la gestació de projectes d’economia circular i el registre de dades d’impacte dels mateixos.

Solucions de Comunitat local

Amb la funcionalitat directori d’entitats, totes les entitats disposen d’un perfil diferenciat que els permet connectar amb la ciutadania de forma directa. La ciutadania pot seguir les entitats que l’interessin, així, quan aquestes entitats publiquen informació, reben un avís directe al mòbil.

Quan un usuari s’inscriu a un esdeveniment programat al calendari, automàticament rep una alarma un dia abans per a recordar-li la seva inscripció.

A través d’aquest mòdul es facilita un panell de control (web) a les associacions, on poder gestionar les inscripcions als seus actes, estar connectades amb altres entitats, gestionar els avisos als seus seguidors i gestionar la reserva d’espais municipals, entre d’altres.

Si un esdeveniment pateix un canvi d’última hora, s’ha de cancel·lar o es necessita fer un recordatori (per exemple de material necessari), aquesta funcionalitat permet llançar un avís directe al mòbil de tots els usuaris inscrits.

Les instal·lacions municipals que requereixen reserva prèvia o serveis de cita prèvia de serveis tècnics es poden gestionar a través del mòdul, facilitant a la ciutadania la gestió de la reserva i a l’Ajuntament l’estalvi en recursos humans.

L’objectiu és facilitar a la ciutadania un canal de denúncia anònim i directe amb les àrees de benestar social, igualtat o policia local, segons el cas.

A través de la creació de publicacions, es fomenta l’intercanvi d’idees i es va teixint la xarxa social local del municipi.

Aquesta funcionalitat facilita a tots els usuaris proposar actuacions, projectes, dur idees a l’acció i connectar amb altres usuaris per a poder-les fer realitat d’una forma autogestionada. Es fomenta l’empoderament, el vincle comunitari i la implicació al municipi.

Aquesta funcionalitat només estarà activa si l’Ajuntament contracta l’agenda única colaborativa. En aquest cas, les associacions, comerços i ciutadania amb iniciatives que han assolit el quòrum necessari, poden publicar els seus actes a l’agenda.

Solucions per al comerç i turisme sostenible

Amb la funcionalitat directori de comerços, tots els comerços disposen d’un perfil i la ciutadania hi pot connectar de forma directa. La ciutadania pot seguir els comerços que l’interessin, així, quan aquests comerços publiquen informació, reben un avís directe al mòbil.

Amb l’objectiu de fomentar un turisme sostenible i la posada en valor del municipi, es facilita una eina de localització d’aquells espais que puguin tenir un interès (per la seva història, arquitectura, anècdotes…), fent realitat un inventari comunitari de llocs interessants per a la seva descoberta i coneixement en major profunditat del municipi.

Per tal de fomentar el consum local a partir de campanyes d’ajudes directes, es facilita el repartiment de bons de consum i el seu bes- canvi al comerç local a través de l’app, sense necessitat d’accedir a targetes vinculades a entitats bancàries (estalviant recursos econò- mics i mediambientals) i facilitant el procediment tant a ciutadania com a comerços.

El petit comerç es reforça amb l’opció de poder rebre i gestionar comandes dels usuaris i usuàries a través de l’app. Aquest mòdul permet que la ciutadania connecti amb els comerços i pugui fer encàrrecs; i permet als comerços gestionar i fer-ne l’entrega. Aquest mòdul pot estar connectat amb el mòdul de moneda social local.

Lloc on els comerços podran publicar la seva oferta i impulsar la seva visibilitat, podent actualitzar a temps real l’oferta comercial amb les seves promocions o descomptes. Aquestes ofertes podran ser públiques o privades per als usuaris que verifiquin el seu domicili al municipi, amb la finalitat de fidelitzar el consumidor local i augmentar la seva recurrència a l’oferta comercial i turística local. L’app podrà enviar alertes d’ofertes per geolocalització, avisant el veí / ïna de que a pocs metres hi ha una oferta local que pot interessar-li.

El comerç local ha de competir amb les grans plataformes de comerç online. Per a aquests negocis, és clau la fidelització. A través d’aquest mòdul, els usuaris que facin compres al comerç local aniran acumulant punts que es podran bescanviar per descomptes i ofertes especials al mateix establiment, sense necessitat de targetes ni donar-se d’ata a múltiples plataformes. Tot en una mateixa plataforma. D’aquesta forma, la ciutadania es beneficia i el comerç local fidelitza i premia al consumidor local.

Solucions d’Economia social

La creació d’una moneda local social ajuda a fomentar el consum local i a enfortir l’economia del municipi i la seva circularitat. El mòdul facilita la creació d’una moneda digital amb un moneder que permet als usuaris i usuàries pagar als comerços locals adherits amb aquesta moneda, i als comerços, cobrar amb la mateixa. A més, inclou un sistema d’incentivació que afavoreix l’adhesió de nous usuaris/es i comerços, i la seva fidelització.

Una plataforma local de compartició de vehicle impacta de forma directa en la mobilitat sostenible del municipi. Al tractar-se d’una plataforma local, augmenta les possibilitats de trobar opcions adaptades a les necessitats d’usuaris i usuàries, ja que les grans plataformes tenen èxit a les grans ciutats, però en queden excloses aquelles amb menys nombre d’habitants.

La retenció de talent local, la posada en valor del capital humà del municipi i el foment de l’economia local, és l’objecte d’aquest mòdul. El cercador facilita a l’Ajuntament, comerços i entitats, fer recerca d’aquells professionals i ciutadania capacitada per a dur a terme treballs i projectes relacionats amb les seves habilitats i coneixements, que viuen al municipi i que fomenten la contractació i l’activació de l’economia local.

La visió de la sostenibilitat es trasllada als recursos humans. Aquest curriculum té en compte les insígnies de “LocalChanger” i d’altres d’implicació social o mediambiental assolides al seu perfil, reflectint les iniciatives i accions que el/la ciutadà/na ha dut a terme al municipi. D’aquesta forma es posen en valor les persones que participen, col·laboren, tenen iniciativa i demostren amb accions qualitats que donen un valor afegit al seu currículum, i que poden situar-les en un lloc de preferència a l’hora de cercar feina i optar a llocs de treball del municipi.

El banc del temps pren l’hora com unitat de valor i moneda de canvi, amb l’objectiu d’enfortir el vincle comunitari a partir de l’intercanvi de serveis, habilitats, coneixements i ajuda entre els usuaris i usuàries.

La generació de residus és un problema que disminueix fomentant l’economia circular al municipi. Aquest mòdul permet donar una segona vida a objectes que acabarien a la deixalleria i que suposarien una despesa econòmica a l’Ajuntament i un impacte al medi ambient. Connectem aquells/es usuaris/es que, sense cap contraprestació econòmica, regalen o intercanvien objectes amb d’altres que els necessiten (generant un impacte social quan els regals i intercanvis ajuden a persones amb una economia feble).

Solucions Agenda 2030/ODS

A través d’aquest mòdul es connecta tot el contingut generat a través de l’aplicació amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) de l’Agenda 2030, facilitant dades estadístiques d’evolució dels mateixos així com la sensibilització de la ciutadania en matèria de sostenibilitat.

Tant si el municipi ja disposa d’una Agenda 2030 municipal, com si encara no ha començat a treballar-la, el mòdul facilita la digitalització d’un quadre de comandament amb els diferents indicadors classificats per ODS i monitoritzats per tal de mesurar la seva evolució temporal.

El mòdul digitalitza l’agenda urbana del municipi, mostrant els objectius estratègics socials, ambientals i econòmics del municipi, així com els objectius específics, els seus indicadors i la seva evolució temporal al quadre de comandament.

El mòdul facilita la digitalització dels informes ESG a través d’uns indicadors clau, descàrrega directa i actualització automàtica de les dades. Aquests informes són importants per a valorar el compromís social, mediambiental i de governança de qualsevol entitat, empresa i associació.

Solucions de gestió d’administració

La contractació d’eAgora inclou un quadre de comandament que mostra totes les dades estadístiques a temps real que genera l’app mòbil a partir de les interaccions de la ciutadania i el contingut generat, registrant totes les accions que es duen a terme a un municipi. El quadre de comandament també inclou totes les opcions de gestió de publicació de continguts i la gestió dels diferents mòduls contractats.

Aquest mòdul permet gestionar la inscripció als esdeveniments del municipi, des del moment de la publicació de l’esdeveniment, la rebuda d’inscripcions, la generació d’entrades o tickets, la comprovació dels assistents i la valoració posterior de l’acte. Permet visualitzar els inscrits, controlar l’assistència, afegir llistes d’espera i enllaçar-ho amb gamificació (premis per assistència).

eAgora és una xarxa de municipis connectats, facilitant el treball en xarxa i la recerca de solucions a reptes i problemàtiques compartides. El mòdul afegeix al quadre de comandament un cercador de bones pràctiques, solucions i casos d’èxit que facilita la connexió amb d’altres ens locals que ja estan treballant o han treballat en accions per a fer realitat canvis transformadors als seus municipis, poder conèixer els seus resultats i aprendre dels mateixos facilitant la transmissió d’experiències i coneixements entre municipis.

El registre de tot el contingut generat a través de la plataforma es visualitza al quadre de comandament. Aquest mòdul ofereix un tractament i anàlisi de dades que extreu resultats i conclusions a temps real d’aquelles temàtiques i accions que interessen més a la ciutadania, per tal d’ajudar als ens públics locals a orientar les seves polítiques, campanyes i gestió local.

El mòdul permet fer realitat un plànol municipal a temps real d’aquells usuaris i usuàries amb necessitats especials: persones que viuen soles, aïllades en habitatges fora del nucli urbà, o d’altres situacions que puguin ser d’interès per tal de facilitar la distribució de recursos i ajudes, la comunicació i l’assistència.

Aquest mòdul facilita la dinamització i gestió de l’app per part d’un tècnic d’eAgora, les seves funcions són: publicar continguts, assessorar per a captar nous usuaris i usàries i implantar gamificacions (sistemes de reforç positiu, insígnies i premis) i establir reunions mensuals per a valorar noves necessitats i punts de millora.

Vols rebre més informació d'un o diversos mòduls?

Completa el següent formulari i t'enviarem més info​

Loading