La gestion d’une communauté de voisinage peut s’avérer être fastidieux, compliqué, délicat, frustrant… Et encore plus si vous devez faire face à des problèmes tels que les impayés ! Mais c’est quelque chose d’important qu’il ne faut pas prendre à la légère pour assurer la durabilité financière de la communauté. Faire face aux retards de paiement est l’un des principaux problèmes que l’on peut rencontrer dans une communauté, mais il existe des solutions à l’amiable et judiciaires.
Les retards de paiement dans les communautés de voisinage ont augmenté en Espagne depuis le début de la pandémie : 5 % en 2020, par rapport aux années précédentes (selon le Colegio General de Administradores de Fincas).
Dans cet article, nous allons vous donner quelques conseils pratiques sur la manière de gérer les impayés dans votre communauté de voisinage. Lisez la suite et prenez note !
1. Types d’impayés
Quelle est la raison de ne pas payer dans une communauté de voisinage ? La récurrence et la non-conformité sont les éléments qui marquent les types d’impayés :
Impayés ponctuels ou récurrents : Un impayé ponctuel est dû à un manque de liquidités à ce moment-là et un impayé récurrent est dû à un manque de volonté.
Impayés pour non-conformité : Aucun accord n’a été trouvé lors de la réunion sur un paiement spécifique et le débiteur considère que ses droits ont été violés et n’accepte pas de payer. La situation doit être expliquée, la communauté a voté un plan d’action et tous les propriétaires doivent s’y conformer.
2. Comment gérer les impayés
Il est conseillé de commencer, en premier lieu, par la façon amiable, surtout avec ceux qui sont dans une mauvaise situation économique. Un règlement à l’amiable suffit à mettre un terme au problème.
Pour cela, la collectivité doit offrir au voisin qui ne paye pas des facilités de paiement et un délai pour qu’il améliore sa situation : une réduction temporaire des frais ou leur report jusqu’à ce qu’il retrouve son niveau de revenu. Cependant, l’absence d’un accord commun ne laisse pas d’autre choix que de recourir à la solution judiciaire, ce qui nécessite l’approbation de la dette lors de la réunion (qui sera notifiée au débiteur).
Nous vous laissons avec ces conseils pratiques pour que vous n’ayez pas à aller jusqu’à l’extrême :
- Établissez une politique de paiement claire : Il est important d’établir une politique de paiement claire et connue de tous les propriétaires (délais de paiement, formes de paiement acceptables, voire pénalités en cas de non-paiement).
- Gardez la trace des paiements ,gardez un registre des paiements effectués par chaque propriétaire et s’assurer qu’ils sont conformes à la politique établie. Si quelqu’un est en retard, signalez-le lui immédiatement pour le lui rappeler.
- Communiquez à propos de la situation aux propriétaires : si un propriétaire est en défaut de paiement, il est important de le faire savoir clairement et poliment (expliquez la situation et les conséquences du non-respect des règles).
- Proposez des options de paiement comme nous l’avons évoqué, un propriétaire peut traverser une situation difficile et ne pas être en mesure de faire face aux paiements. C’est pourquoi proposer des paiements échelonnés ou des arrangements de paiement permette de rattraper un retard sans encourir de pénalités.
- Passez par les moyens légaux si le propriétaire continue à manquer à ses engagements malgré les avertissements et les options de paiement, vous devez prendre des précautions judiciaires pour protéger les intérêts financiers de la communauté. Il peut s’agir d’engager un avocat pour envoyer une lettre de demande de paiement, voire d’engager une procédure judiciaire pour recouvrer la dette.
- Maintenez une bonne communication : une communication ouverte et efficace est essentielle pour gérer les impayés. Tenez les propriétaires informés de la situation et des mesures prises pour récupérer les impayés et retards de paiement.
Pour résumer, la gestion des impayés dans une communauté de voisinage peut être un défi, mais avec une politique de paiement claire, un suivi approprié, une communication efficace, des options de paiement et des recours légaux si nécessaire, il peut être géré efficacement. N’oubliez pas : le maintien d’une bonne relation avec les propriétaires et la communauté est essentiel pour obtenir un environnement harmonieux et agréable.
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