En la actualidad, la digitalización de la administración pública es una necesidad imperante. Los ciudadanos esperan que los ayuntamientos ofrezcan servicios más ágiles y eficientes, y una forma de lograrlo es a través de herramientas digitales como eAgora. Esta plataforma ofrece múltiples funcionalidades, y una de las más importantes es el módulo “Información y trámites”. En este post, explicaremos cómo este módulo puede ayudar a los ayuntamientos en su gestión digital de información y trámites.
¿Qué es el módulo “Información y trámites” de eAgora?
El módulo “Información y trámites” es una herramienta que permite a los ayuntamientos incluir información de su web oficial, así como de otras webs externas y plataformas que utilicen, en una única aplicación móvil. De esta manera, los ciudadanos pueden acceder a toda la información que necesitan y realizar trámites de forma rápida, fácil e intuitiva, sin tener que navegar por múltiples sitios web.
Este módulo es totalmente configurable según las necesidades del ayuntamiento, y se puede adaptar a cualquier tipo de servicio que se desee ofrecer. Por ejemplo, se pueden incluir enlaces directos a trámites administrativos, horarios de atención al público, información sobre eventos y actividades, entre otros.
¿Cómo funciona el módulo “Información y trámites” de eAgora?
El módulo “Información y trámites” funciona de manera sencilla e intuitiva. Los ayuntamientos pueden agregar la información que deseen a través de su panel de gestión, en el que pueden editar, agregar o eliminar información en tiempo real. Una vez que la información ha sido agregada, los ciudadanos pueden acceder a ella a través de la aplicación móvil de eAgora.
La aplicación móvil es muy fácil de usar y está disponible tanto para Android como para iOS. Una vez descargada la aplicación, los ciudadanos pueden buscar la información que necesiten a través de una barra de búsqueda, o bien acceder a ella a través de las distintas secciones que aparecen en la aplicación. Por ejemplo, se pueden encontrar secciones como “Trámites”, “Eventos”, “Noticias”, entre otras.
¿Cuáles son los beneficios del módulo “Información y trámites” de eAgora para los ayuntamientos?
El módulo “Información y trámites” de eAgora ofrece múltiples beneficios para los ayuntamientos que deseen implementarlo en su gestión digital. Algunos de estos beneficios son:
Ahorro de tiempo y recursos
Una de las principales ventajas del módulo “Información y trámites” es que permite a los ayuntamientos ahorrar tiempo y recursos en la gestión de información y trámites. Al tener toda la información centralizada en una única aplicación móvil, los ciudadanos pueden acceder a ella de forma más rápida y sencilla, lo que reduce la necesidad de tener múltiples canales de comunicación con los ciudadanos.
Facilidad de uso para los ciudadanos
Otro beneficio importante del módulo “Información y trámites” es que ofrece una experiencia de uso más fácil e intuitiva para los ciudadanos. Los usuarios pueden acceder a toda la información que necesitan en una única aplicación móvil, lo que reduce la necesidad de navegar por múltiples sitios web o acudir presencialmente a las oficinas municipales. Además, la aplicación móvil es muy fácil de usar y está disponible en cualquier momento y lugar, lo que mejora la satisfacción del ciudadano con los servicios ofrecidos por el ayuntamiento.
Mejora de la imagen del ayuntamiento
Disponer del módulo “Información y trámites” de eAgora puede mejorar la imagen del ayuntamiento frente a sus ciudadanos. Al ofrecer servicios más ágiles y eficientes, los ciudadanos percibirán al ayuntamiento como una institución moderna y a la vanguardia de la tecnología. Además, al reducir los tiempos de espera y mejorar la calidad del servicio, se mejora la percepción general del ayuntamiento por parte de la comunidad.
¿Cómo implementar el módulo “Información y trámites” de eAgora?
La implementación del módulo “Información y trámites” de eAgora es muy sencilla y puede ser llevada a cabo por cualquier ayuntamiento, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Para implementar el módulo, los ayuntamientos deben seguir los siguientes pasos:
- Registrarse en la plataforma eAgora y acceder al panel de gestión.
- Configurar las opciones de personalización según las necesidades del ayuntamiento.
- Agregar la información y los trámites que se deseen incluir en la aplicación móvil.
- Publicar la información.
- Promocionar la aplicación entre los ciudadanos para que la descarguen y comiencen a utilizarla.
En resumen, eAgora es una herramienta all-in-one esencial para cualquier ayuntamiento que busque modernizar su gestión y ofrecer servicios más eficientes y ágiles a sus ciudadanos. Pues además de disponer de este módulo, ofrece muchas otras posibilidades que facilitan la gestión de cualquier administración: agenda digital, chat seguro con la ciudadanía, buzón de sugerencias, encuestas, venta de entradas, presupuestos participativos, ¡y mucho más!
No pierdas la oportunidad de mejorar la gestión digital de información y trámites en tu ayuntamiento. ¡Emplea el módulo “Información y trámites” de eAgora y ofrece a tus ciudadanos un servicio más ágil y eficiente! ¿Aún no tienes tu ágora? Regístrate ahora mismo de manera gratuita y se parte del cambio que nos acerca.
