En l’actualitat, la digitalització de l’administració pública és una necessitat imperant. Els ciutadans esperen que els ajuntaments ofereixin serveis més àgils i eficients, i una manera d’aconseguir-ho és a través d’eines digitals com eAgora. Aquesta plataforma ofereix múltiples funcionalitats, i una de les més importants és el mòdul “Informació i tràmits”. En aquest post, explicarem com aquest mòdul pot ajudar als ajuntaments en la seva gestió digital d’informació i tràmits.
Què és el mòdul “Informació i tràmits” d’eAgora?
El mòdul “Informació i tràmits” és una eina que permet als ajuntaments incloure informació del seu web oficial, així com d’altres webs externes i plataformes que utilitzin, en una única aplicació mòbil. D’aquesta manera, els ciutadans poden accedir a tota la informació que necessiten i realitzar tràmits de manera ràpida, fàcil i intuïtiva, sense haver de navegar per múltiples llocs web.
Aquest mòdul és totalment configurable segons les necessitats de l’ajuntament, i es pot adaptar a qualsevol tipus de servei que es desitgi oferir. Per exemple, es poden incloure enllaços directes a tràmits administratius, horaris d’atenció al públic, informació sobre esdeveniments i activitats, entre altres.
Com funciona el mòdul “Informació i tràmits” d’eAgora?
El mòdul “Informació i tràmits” funciona de manera senzilla i intuïtiva. Els ajuntaments poden afegir la informació que desitgin a través del seu panell de gestió, en el qual poden editar, afegir o eliminar informació en temps real. Una vegada que la informació ha estat afegida, els ciutadans poden accedir a ella a través de l’aplicació mòbil d’eAgora.
L’aplicació mòbil és molt fàcil d’utilitzar i està disponible tant per a Android com per a iOS. Una vegada descarregada l’aplicació, els ciutadans poden buscar la informació que necessitin a través d’una barra de cerca, o bé accedir a ella a través de les diferents seccions que apareixen a l’aplicació. Per exemple, es poden trobar seccions com a “Tràmits”, “Esdeveniments”, “Notícies”, entre altres.
Quins són els beneficis del mòdul “Informació i tràmits” d’eAgora per als ajuntaments?
El mòdul “Informació i tràmits” d’eAgora ofereix múltiples beneficis per als ajuntaments que desitgin implementar-lo en la seva gestió digital. Alguns d’aquests beneficis són:
Estalvi de temps i recursos
Un dels principals avantatges del mòdul “Informació i tràmits” és que permet als ajuntaments estalviar temps i recursos en la gestió d’informació i tràmits. En tenir tota la informació centralitzada en una única aplicació mòbil, els ciutadans poden accedir a ella de forma més ràpida i senzilla, la qual cosa redueix la necessitat de tenir múltiples canals de comunicación con els ciutadans.
Facilitat d’ús pels ciutadans
Un altre benefici important del mòdul “Informació i tràmits” és que ofereix una experiència d’ús més fàcil i intuïtiva per als ciutadans. Els usuaris poden accedir a tota la informació que necessiten en una única aplicació mòbil, la qual cosa redueix la necessitat de navegar per múltiples llocs web o acudir presencialment a les oficines municipals. A més, l’aplicació mòbil és molt fàcil d’usar i està disponible en qualsevol moment i lloc, la qual cosa millora la satisfacció del ciutadà amb els serveis oferts per l’ajuntament.
Millora la imatge de l’ajuntament.
Disposar del mòdul “Informació i tràmits” d’eAgora pot millorar la imatge de l’ajuntament enfront dels seus ciutadans. En oferir serveis més àgils i eficients, els ciutadans percebran a l’ajuntament com una institució moderna i a l’avantguarda de la tecnologia. A més, en reduir els temps d’espera i millorar la qualitat del servei, es millora la percepció general de l’ajuntament per part de la comunitat.
Com implementar el mòdul “Informació i tràmits” d’eAgora?
La implementació del mòdul “Informació i tràmits” d’eAgora és molt senzilla i pot ser duta a terme per qualsevol ajuntament, sense necessitat de coneixements tècnics avançats. Per a implementar el mòdul, els ajuntaments han de seguir els següents passos:
- Registrar-se a la plataforma eAgora i accedir al panell de gestió.
- Configurar les opcions de personalització segons les necessitats de l’ajuntament.
- Afegir la informació i els tràmits que es desitgin incloure en l’aplicació mòbil.
- Publicar la informació.
- Promocionar l’aplicació entre els ciutadans per a que la descarreguin i comencin a utilitzar-la.
En resum, eAgora és una eina all-in-one essencial per a qualsevol ajuntament que busqui modernitzar la seva gestió i oferir serveis més eficients i àgils als seus ciutadans. Perquè a més de disposar d’aquest mòdul, ofereix moltes altres possibilitats que faciliten la gestió de qualsevol administració: agenda digital, xat segur amb la ciutadania, bústia de suggeriments, enquestes, venda d’entrades, pressupostos participatius, i molt més!
No perdis l’oportunitat de millorar la gestió digital d’informació i tràmits al teu ajuntament. Empra el mòdul “Informació i tràmits” d’eAgora i ofereix als teus ciutadans un servei més àgil i eficient! Encara no tens la teva àgora? Registra’t ara mateix de manera gratuïta i forma part del canvi que ens acosta.
